이용약관

최종 개정일: 2026-05-29 · 버전 1.0

제1조 (목적)

본 약관은 (주)태비파트너스(Taebay Partners Co., Ltd., 이하 "회사")가 제공하는 건강 상담 챗봇 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스: 회사가 운영하는 웹 기반 챗봇 (도메인 및 하위 경로 포함)을 통해 시니어 및 그 가족에게 건강·영양·복용 안전에 관한 일반 정보를 제공하는 자동 응답 서비스.
2. 이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자.
3. 응답: 이용자의 질문에 대해 인공지능(Anthropic Claude 등)을 활용해 생성된 텍스트.

제3조 (서비스의 성격 — 의학 자문 아님)

• 응급 상황(가슴 통증, 호흡 곤란, 의식 저하, 출혈 등)에서는 본 서비스가 아닌 119 또는 가까운 응급실에 즉시 연락해야 합니다.
• 본 서비스의 응답에 기반한 자기 처방·약물 중단·치료 지연으로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제4조 (서비스의 이용)

1. 이용자는 별도의 회원가입 없이 익명으로 서비스에 접속할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 챗봇 첫 접속 시 본 약관 및 개인정보 처리방침에 대한 동의를 받습니다.
3. 서비스는 연중무휴 24시간 운영을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·외부 API(Claude·OpenAI·Solapi 등) 사유로 일시 중단될 수 있으며 이에 대한 별도 통지를 갈음할 수 있습니다.
4. 일부 기능(상품 주문, 상담 요청)에서는 이용자의 동의를 받아 이름·연락처·배송지 등 최소한의 개인정보를 수집할 수 있으며, 자세한 내용은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제5조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 주민등록번호·의료기록·금융정보 등 민감정보의 무분별한 입력
   • 타인의 명예를 훼손하거나 위법·반사회적 내용의 메시지 전송
   • 자동화 스크립트(봇, 크롤러 등)를 이용한 응답 수집·복제·재배포
   • 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
   • 지식재산권 또는 그 밖의 권리를 침해하는 행위
2. 이용자는 본인이 입력한 내용에 대한 책임을 부담하며, 회사는 이용자의 입력에 기반해 응답을 생성합니다.

제6조 (지식재산권)

1. 서비스 및 그 응답에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 개인적·비상업적 목적의 참조 용도로만 응답을 활용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 응답을 영리적으로 복제·배포·전시·공중송신할 수 없습니다.

제7조 (책임 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
   • 응급 상황에서 본 서비스에 의존하여 발생한 결과
   • 이용자가 응답을 의학적 자문으로 오인·해석·신뢰함으로써 발생한 결과
   • 외부 API 제공자(Anthropic·OpenAI·Solapi 등)의 장애·정책 변경·서비스 종료로 인한 결과
   • 천재지변·전쟁·전기 통신 두절 등 불가항력
   • 이용자의 귀책사유로 인한 손해
2. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용으로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (약관의 변경)

회사는 관련 법령 및 운영상 필요한 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 사전에 챗봇 화면 또는 본 페이지를 통해 공지합니다. 변경된 약관은 공지일 이후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생하며, 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 계속 서비스를 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제9조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관의 해석 및 분쟁의 처리에는 대한민국법을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다.

제10조 (문의처)

본 약관 및 서비스에 관한 문의는 아래로 연락 주십시오.

• 전화: 02-585-3385
• 이메일: ko2yekim@naver.com